挂断电话，张志刚脸上的神情十分精彩。
他靠在椅背上，许久没有动弹。
说真的，此刻的他万分庆幸。
庆幸自己昨天晚上，鬼使神差地多做了一步。
虽然他压根没把林晚晚的提醒当回事，早上之所以会给袁兵发那封邮件，也纯粹是看在林涛的面子上，走个过场，免得将来那个女孩真的受了委屈，自己不好交代。
他怎么也想不到，林晚晚竟然一语成谶。
那个在他看来温情脉脉，顶多有点老套的广告，居然真的能掀起这么大的风浪。
果然能在大公司冒头的，就没有几个是简单人物。
思索间，张志刚看到电脑右下角弹出一个财务系统的通知。
高洁丝的款项已经到账。
片刻后，他的电话也收到了对方的打款短信。
既然钱已经到账，他自然不再耽搁。
他整理了一下自己的衬衫领口，随后猛地灌下大半杯热美式。
苦涩的感觉充斥味蕾，大量咖啡因随着热美式被灌进身体。
张志刚刚才那副慵懒的样子消失得无影无踪，取而代之的是一种猎人看到猎物般的锐利。
他抓起桌上的内线电话，按下了公共区域的广播键。
“公关三组全体成员，手里没有紧要工作的，立刻到5号小会议室开会！
重复一遍，立刻开会！10分钟后全员集合。”
话音刚落，他已经大步流星地走出了办公室。
“怎么回事？这么大阵仗？”
“出什么大事了？”
“估计是哪个公司出问题了吧，赶紧吧！”
李洪宇手里也端着一杯美式。
此时，他的精神有些不太好。
虽然按照公司的规定，但凡值夜班的，第2天的打卡时间都会适当的向后延迟。
像他昨天是凌晨1点下班，那么第2天的打卡时间就是中午的1点。
但昨晚下班后，他又玩了好一会的游戏，整晚的睡眠加起来才不到6个小时。
听到广播里张志刚那急迫的指令，一种不好的感觉突然涌上他的心头。
压下心中的异样感，他放下杯子，也和其他同事一样赶往了5号的小会议室
田墨雨和林晚晚对视了一眼，彼此都看到了对方传递过来的信息。
来了。
一号会议室里，除了几个手头有紧急项目实在走不开的，公关三组的大部分人都已经到齐。
张志刚站在巨大的电子白板前，神色严肃。
他并没有客套，而是开门见山：
“长话短说，高洁丝在半个小时之前出事了。”
“具体内容，我已经发到我们三组的钉钉群里面，给大家5分钟时间，迅速浏览一下。”
话音刚落，大家立刻打开手机。
李洪宇听到出事用户的名字，原本困倦的双眼立刻瞪大。
不是吧？真出事了？
他悄悄看向林晚晚，脸色变得相当精彩。
这也太邪门了吧？
他昨天确实把大部分心思都放在游戏中，但在他看来，对方新的文案确实不存在问题。
见到李洪宇在这么关键的时候还在发呆，张志刚立刻用指节敲了敲桌面：
“都别发呆，留给我们的时间不多了。”
看着盯着自己的组长，李洪宇讪笑一声，立刻开始迅速阅读资料。
5分钟后，众人抬头。
“大概情况，大家应该都了解了。”
“性别歧视，刻板印象，现在全网都在声讨他们。
客户刚刚追加了一笔巨额的紧急预算，不多，但是也有20万。
另外，客户表示愿意对我们进行一定程度的配合。
我们的任务，就是在最短的时间内，把这场火给我灭掉！”
“我这边给大家5分钟时间思考一下。
5分钟后，我们进行头脑风暴，看一下该用哪种方法处理这次的危机公关。”
会议室内瞬间陷入安静。
林晚晚也认真思考起来。
论专业程度，她确实是在场中最弱的。
虽然这几天恶补了各种基础公关知识，但和眼前这些专业人士相比，确实差了太多。
但······她也拥有其他人所没有的巨大优势，那就是更多的时间。
她昨天就知道高洁丝会爆雷，自然而然就会有大量时间去思考，对方爆雷后，该进行怎样的危机公关。
处理公关危机的常规手段，一共有6个不同的方向。
1：防守型公关，核心是拖延和否认。
通过发布澄清公告，找第三方背书，甚至甩锅给临时工，来撇清自己的责任。
2：进攻型公关，针锋相对，主动出击。
查出幕后黑手，曝光对方的黑料，将水搅浑，把舆论焦点从自身转移到对手身上。
3：妥协型公关，也叫道歉补偿型。
姿态放低，立正挨打。
通过真诚道歉，赔偿损失，承诺整改来获取公众的原谅，以退为进。
4：疏导型公关，承认部分问题，但更强调自己的正面价值，通过权威媒体和意见领袖发声，重新引导舆论走向。”
5：借力型公关，引入更强的外力。
比如主动邀请质检部门介入，或者联合公益组织发起活动，用更高的权威性来为自己正名。”
6：转移型公关，制造一个更大的新闻，来覆盖当前的负面热点。
疏导型公关和借力型公关，需要调动的资源非常恐怖，根本不是高洁丝这样的中小体量的公司能够使用的，可以直接排除。
进攻型和疏导型，也并不适合用于这次的公关。
前者是因为竞争对手太多，压根不清楚是谁泼的脏水，自然就没办法主动出击。
后者则是因为这次的类型，也无法使用更权威的组织，帮忙发话站台。
因此这次的公关，就只剩下防守型和妥协型可以选择。
防守型公关，是大部分公司首选的公关策略。
原因也很简单，网络时代热度来得快也去得快。
只要沉默挨打，热度很快就会过去。
然而，这种最常规的防守型公关在此次，在林晚晚看来也并不适用。
原因也很简单，这次的舆论幕后有黑手正在推动。
如果高洁丝选择沉默挨打，那么面临的只会是更多的毒打，而不是风波过去。
【pS：上一张被删了一些，不过不会太影响阅读，主要是没法修改，一修改就审核......所以，我只能决定不改了，抱歉】
